Редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые оператором при использовании сайта https://remont-iv.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): Клюкин Евгений Павлович.
Телефон: +7 (4932) 22-44-33.
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: vash-dom37@mail.ru.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта. Политика находится в открытом доступе на Сайте.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии согласия субъекта персональных данных, оформленного отдельно от настоящей Политики (Согласие на обработку персональных данных), либо при наличии иных оснований, предусмотренных Законом.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Иные понятия используются в значениях, установленных Законом.
3. Цели обработки, категории данных, сроки
| Цель обработки | Персональные данные | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|
| Обработка заявок, отправленных через формы Сайта (консультация, расчёт стоимости и выезд специалиста, заявки по акциям и со страниц услуг), связь с субъектом для ответа на заявку | имя; номер телефона; адрес электронной почты (если указан); сведения, указанные в заявке (тип помещения, вид работ, площадь и т.п.) | до достижения цели обработки, но не более 1 года с момента получения заявки, либо до отзыва согласия |
| Рассмотрение и публикация отзывов о работах | имя; номер телефона и адрес электронной почты (для связи, не публикуются); текст отзыва | до отзыва согласия; контактные данные — не более 1 года |
| Консультирование через онлайн-чат на Сайте | имя, телефон, адрес электронной почты и иные сведения, которые субъект сообщает в чате; технические данные сессии чата | до достижения цели обработки, но не более 1 года |
| Сбор статистики посещаемости Сайта, обеспечение работы Сайта | файлы cookie; IP-адрес; сведения о браузере и устройстве; адреса посещённых страниц и источник перехода | в соответствии со сроками, установленными сервисами статистики, но не более 1 года |
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.
4. Правовые основания обработки
Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое субъект даёт, проставляя отметку в соответствующем поле формы на Сайте перед её отправкой, а для файлов cookie — продолжая использование Сайта после ознакомления с уведомлением о файлах cookie.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Данные из форм Сайта сохраняются в базе данных Сайта и направляются на электронную почту Оператора. Сайт и база данных размещены на сервере, находящемся на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.4. Для работы Сайта используются сервисы третьих лиц, расположенные на территории Российской Федерации, которые могут получать технические данные посетителей (IP-адрес, cookie, сведения о браузере):
- онлайн-чат JivoSite (ООО «Живой сайт») — при использовании чата;
- счётчик посещаемости LiveInternet;
- информер Яндекс.Метрики (ООО «Яндекс»);
- виджеты социальных сетей «ВКонтакте» (ООО «ВК») и «Одноклассники».
Обработка данных этими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.
5.5. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. По истечении срока обработки, при достижении цели обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок, установленный статьёй 21 Закона, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Файлы cookie
6.1. Cookie — небольшие файлы, которые сохраняются браузером на устройстве посетителя. Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы, и cookie сервисов статистики и онлайн-чата, указанных в п. 5.4.
6.2. При первом посещении Сайта отображается уведомление об использовании файлов cookie. Посетитель может отключить сохранение cookie в настройках своего браузера; при этом некоторые функции Сайта (например, онлайн-чат) могут работать некорректно.
7. Меры по обеспечению безопасности
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: передача данных с Сайта по защищённому протоколу HTTPS; ограничение доступа к административной части Сайта и серверу; резервное копирование; антивирусный контроль и своевременное устранение уязвимостей; ограничение сроков хранения данных.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
9. Порядок направления обращений и отзыва согласия
9.1. Запросы и отзыв согласия направляются Оператору на адрес электронной почты vash-dom37@mail.ru с пометкой «Персональные данные». В обращении необходимо указать имя, контактный телефон или адрес электронной почты, которые были указаны на Сайте, и суть требования.
9.2. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
9.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено федеральным законом.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
10.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://remont-iv.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/.